Câu hỏi 1: Quý vị là nhà máy trực tiếp hay công ty thương mại?
Đáp: Chúng tôi là nhà thầu kỹ thuật chuyên về nhà bếp thương mại toàn diện. Chúng tôi vận hành các cơ sở sản xuất riêng (chuyên về thiết bị inox và thiết bị gia nhiệt theo yêu cầu) ĐỒNG THỜI cũng là đại lý phân phối được ủy quyền cho hơn 40 thương hiệu quốc tế hàng đầu. Điều này giúp chúng tôi cung cấp các tổ hợp thiết bị tối ưu, khách quan và được cá nhân hóa cho dự án của quý vị.
Câu hỏi 2: Giải pháp trọn gói "A-Z" của quý vị bao gồm chính xác những gì?
Đáp: Chúng tôi đảm nhận toàn bộ quy trình từ đầu. Quý vị cung cấp bản vẽ mặt bằng, và chúng tôi giao lại một nhà bếp hoạt động đầy đủ. Dịch vụ của chúng tôi bao gồm:
l Thiết kế bố trí nhà bếp 2D/3D và tư vấn MEP
l Sản xuất theo yêu cầu & mua sắm thiết bị
l Hậu cần toàn cầu & hướng dẫn lắp đặt trực tuyến/tại chỗ
Q3: Quý công ty đảm bảo chất lượng cho các dự án quốc tế như thế nào?
Đ: Chất lượng là tiêu chuẩn nền tảng của chúng tôi. Các thiết bị do chúng tôi tự sản xuất sử dụng linh kiện đạt tiêu chuẩn thế giới (ví dụ: bộ điều nhiệt Đức, mô-đun IGBT nhập khẩu). Hơn nữa, mọi thiết bị—dù do chúng tôi sản xuất hay nhập khẩu—đều trải qua quy trình kiểm tra trước khi giao hàng nghiêm ngặt và thống nhất do đội ngũ kỹ sư QA của chúng tôi thực hiện trước khi đóng container.
Q4: Thời gian giao hàng trung bình cho một dự án nhà bếp trọn gói là bao lâu?
Đ: Đối với dự án trọn gói từ A đến Z, thời gian sản xuất và tập kết thường dao động từ 4 đến 6 tuần sau khi bố trí mặt bằng cuối cùng và danh sách thiết bị được phê duyệt. Chúng tôi cung cấp tiến độ dự án rõ ràng để đảm bảo cơ sở của Quý khách khai trương đúng hạn.
Q5: Quý công ty xử lý chế độ bảo hành và dịch vụ hậu mãi tại nước ngoài như thế nào?
A: Chúng tôi cung cấp bảo hành 1 năm cho các bộ phận lõi. Hiểu được khoảng cách vận chuyển, chúng tôi chủ động bao gồm một gói linh kiện dự phòng thiết yếu dễ hư hỏng trong lô hàng đầu tiên của quý khách. Ngoài ra, đội hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi cung cấp dịch vụ khắc phục sự cố trực tuyến và hướng dẫn qua video 24/7 để đảm bảo không có thời gian ngừng hoạt động.
